Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine »www.bokal-sport.si«, s katero upravlja družba Bokal d.o.o., Škofja Loka, so sestavljeni skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 163/22 – ZVOP-2) Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (Splošna uredba o varstvu podatkov) ter na podlagi priporočil Gospodarske zbornice Slovenije in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Ob registraciji v sistem trgovine uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo nedvoumno določata uporabnika in ga povezujeta z vnešenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Registracija uporabnika ni pogoj za naročilo v spletni trgovini. Podatke, posredovane ob registraciji in oddaji spletnega naročila bomo varovali v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov - ZVOP-2, ki je pričel veljati 26.01.2023.
Splošni pogoji poslovanja urejajo pravice in obveznosti ponudnika blaga/storitev ter kupca oziroma potrošnika.
Podjetje med vsebinami spletne trgovine vselej zagotavlja naslednje informacije:
· identiteto podjetja (naslov sedeža podjetja, naslov, na katerem podjetje dejansko opravlja dejavnost, telefonsko številko in naslov elektronske pošte podjetja, številko vpisa v sodni register),
· kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
· pogoje, roke in postopke za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe v skladu s 134., 135. in 136. členom Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 130/22, v nadaljevanju ZVPot-1), skupaj z obrazcem za odstop od pogodbe iz petega odstavka 138. člena ZVPot-1;
· podatek o strošku vračila blaga v primeru odstopa od pogodbe;
· o neobstoju pravice do odstopa od pogodbe, če kupec v skladu s 135. členom ZVPot-1 nima pravice do odstopa, ali po potrebi o okoliščinah, v katerih kupec izgubi pravico do odstopa od pogodbe;
· o možnosti izvensodnega reševanja sporov in drugih pravnih sredstev, ki se uporabljajo za podjetja, ter njihovi dostopnosti, če je potrebno;
· glavne značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in prostovoljnimi jamstvi),
· končno ceno blaga oziroma storitve, vključno z davki, ali način izračuna cene, če je zaradi narave blaga oziroma storitve ni mogoče izračunati vnaprej;
· informacije o morebitnih dodatnih stroških prevoza, dostave ali pošiljanja;
· plačilne pogoje ter pogoje dostave blaga in izvedbe storitve, rok dostave blaga in izvedbe storitve;
· informacije o pritožbenem postopku pri podjetju;
· seznanitev z zakonskim jamstvom za skladnost blaga oziroma storitve;
· funkcionalnost, vključno z veljavnimi ukrepi za tehnično zaščito blaga z digitalnimi elementi, digitalne vsebine ali digitalne storitve, kadar je to primerno;
· informacijo o združljivosti in interoperabilnosti blaga z digitalnimi elementi, digitalne vsebine ali digitalne storitve, s katero je podjetje seznanjeno oziroma bi moralo biti seznanjeno.
· časovno veljavnost ponudbe,
· sklenjene pogodbe hranimo v našem arhivu skladno z zakonodajo; za morebiten vpogled nas kontaktirajte (telefon ali elektronska pošta)
Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!
Miha Bokal, direktor
